Plataforma digital enfocada en certificar y conectar empresas dentro de una misma red.
Año
2025
Client
Sac. Ernesto María Caro
Website
trustedcompanies.com
Acerca del proyecto
Trusted Companies es una plataforma digital enfocada en certificar y conectar empresas que comparten valores cristianos, integrando fe, ética y prácticas empresariales dentro de una misma red.
Reto a resolver
Para formar parte de la comunidad, no bastaba con registrarse: era necesario validar la coherencia entre la empresa, su liderazgo y su cultura interna.
Esto implicaba integrar un sistema de testimonios y referencias de (colaboradores, sacerdotes, clientes y proveedores) que permitiera conocer el núcleo real de cada empresa.
El desafío consistía en estructurar este proceso de validación sin que se percibiera burocrático o invasivo, sino como un mecanismo genuino de construcción de confianza.
Insights
Para entender cómo estructurar un directorio de certificación basado en valores, realicé un benchmark de plataformas de directorios y sistemas de validación existentes, investigando tanto modelos funcionales como los elementos que generan confianza en comunidades específicas.
Además, conversé con referentes dentro de la comunidad cristiana para profundizar en los valores que se buscaban reflejar: integridad, coherencia entre lo que se predica y lo que se vive, y la importancia de testimonios que validen el impacto real de una empresa en su entorno.
Un insight clave fue que en este tipo de ecosistema no basta con listar empresas; la confianza se construye mediante validaciones personales y cruzadas, respaldadas por individuos reconocidos dentro de la comunidad (como sacerdotes, colaboradores o clientes). Esto transforma una simple ficha de empresa en una certificación con sentido y legitimidad para los usuarios.
Iteraciones clave
Si el proceso de certificación no se estructuraba de manera clara, la plataforma corría el riesgo de percibirse como un simple directorio de empresas, perdiendo su valor principal: la validación basada en confianza y valores compartidos.
Un flujo confuso o poco transparente podía generar dudas sobre la legitimidad de las empresas registradas, debilitando la credibilidad tanto de la plataforma como de la comunidad que buscaba representar.
Reflexion
En este proyecto mi rol fue principalmente el de facilitadora dentro del proceso de diseño. Aunque muchas decisiones estratégicas no dependían completamente de mí, mi enfoque estuvo en hacer que la experiencia fuera lo más clara e intuitiva posible para los usuarios.
Al tratarse de una comunidad muy específica, entendí que las instrucciones y la claridad en cada paso del proceso eran fundamentales para que los empresarios pudieran completar la certificación sin fricción.
Mi colaboración también se extendió más allá de lo digital. Como parte de la certificación, participé en el diseño y producción de paquetes de bienvenida que permitieran a las empresas comunicar visualmente su pertenencia a la comunidad.